Olet juuri päättänyt pitkän työpäivän ja olet innokas palaamaan kotiin rentoutumaan. Astu ulos toimistosta vilkkaalle kaupunkikadulle ja hengittää helpotusta, että sinun ei tarvitse mennä ratin taakse keskustan liikenteessä itse. Sen sijaan kutsut älypuhelimellasi kutsun jakamiseen tarkoitetun ajoneuvon hakemaan sinut.
Aivan kuten hälytys kuljettajan saapumisesta, saat myös kiireellisemmän hälytyksen siitä, että verensokerisi on alhainen ja putoaa nopeasti. Kiipeäessäsi autoon huomaa edessäsi olevan selkänojan merkin: "Ole hyvä, älä syö tai juo autossani!“
Mitä sinä teet?
Tai, kokeile tätä esimerkkiä: Sinulla on ollut vaarallisen alhainen verensokeri ja seurauksena on rakas diabeteksen hälytyskoira mukanasi pitämään sinut turvassa. Mutta aina kun soitat Uberille tai Lyftille ja kuljettaja saapuu, he yhtäkkiä peruuttavat matkan, kun he saavat vilauksen koirastasi, joka odottaa sinua.
Molemmat skenaariot ovat tapahtuneet Diabetes-yhteisömme jäsenille viime aikoina. Ja kun yhä useammat ihmiset kääntyvät ratsastuspalveluihin, tämän tyyppisistä terveydellisistä kysymyksistä siirtymisestä on tulossa yhä yleisempi huolenaihe.
Uber, Lyft ja American Disabled Act
Itse asiassa sekä Uber että Lyft taistelevat tuomioistuinkamppailuissa, jotka koskettavat kysymystä siitä, kuuluvatko yritykset ja kuljettajat Yhdysvaltain vammaisuuslain piiriin, ja vaaditaan heitä vastaamaan kuljettajien erityisiin terveystarpeisiin. Yksi liittovaltion tuomari on todennut, että Uberin on noudatettava ADA-vaatimuksia huolimatta ratsastusyrityksen väitteestä, että se ei ole vastuussa vammaisille sopivien kuljetusten tarjoamisesta, koska se on ohjelmistokehittäjä, joka vastaa vain älypuhelinsovelluksensa suunnittelusta ja koska se ei omista mitään ajoneuvoja, joita käytetään matkustajien kuljettamiseen.
Tämä jättää diabetesta sairastaville - ja kaikenlaisille vammaisille - kysymyksen siitä, minne kääntyä, jos tarvitsemme majoitusta jakamisyritykseltä.
Marraskuun alussa kysyttyään American Diabetes Association kertoi meille, etteivät he ole vielä käsitelleet asiaa koskevia oikeustapauksia tai yhteisökysymyksiä, mutta siitä lähtien olemme saaneet tietää yhdestä tapauksesta Chicagossa, jossa ADA: ta on kutsuttu auttamaan, joka näyttää olevan ensimmäinen sellainen virallinen diabeteksen ratsastustapa.
Matala verensokeri Uber-matkan aikana
D-asianajaja Brianna Wolin kuvasi tuon Chicagon tapauksen, joka diagnosoitiin kaksi vuosikymmentä sitten 4-vuotiaana ja joka sattuu olemaan myös T1D-naisten tytär ja tyttärentytär.
Lokakuun 31. päivänä hän jakoi Twitterissä: "Minua vain huudettiin hoitamaan matalaa verensokeria Uber-autossa - sai minut ulos.Ei voida hyväksyä. " Hänen seuranta-twiittinsä huomautti, että kuljettaja vaati, että kuljettajat eivät saa syödä tai juoda mitään autossa, ja kun hän ilmoitti hänelle diabeteksesta, hän vain sanoi: "Miksi siis odotit, kunnes olit autossani?" Hän pysäytti auton ja pakotti hänet lähtemään - outossa paikassa, kylmällä lumisella Chicagon säällä ja kun hänen verensokerinsä oli matala.
"Hyvä asia, että olin tuolloin 70-luvulla (verensokerialue), en 50-vuotiaita tai alle", Wolin jakoi.
Myöhemmin hän kutsui apua endokrinologiltaan, joka otti yhteyttä American Diabetes Associationiin siirtyäkseen eteenpäin tämän Uberia koskevan kantelun johdosta. Hän on turhautunut siitä, ettei näe vielä riittävää vastausta ratsastusyritykseltä, mutta hänellä on varoitusneuvoja D-yhteisössä oleville.
"Sanoisin, että kuljettajan kanssa ei kannata taistella, koska et halua saada kuljettajaa vihaiseen asemaan ratin takana", hän sanoo.
Diabeteshälytyskoira johtaa matkan peruuttamiseen
Viimeaikaiset uutiset San Franciscosta kertovat myös pitkäaikaisesta tyypin 1 Talia Lubinista, joka on nostanut oikeudenkäynnin siitä, että Lyftin kuljettajat ovat toistuvasti peruuttaneet hänen ajonsa, kun he vetävät ylös ja näkevät hänen lääketieteellisen koiransa. Oikeustieteen opiskelija UC Hastingsin oikeustieteellisessä korkeakoulussa Lubin on asunut T1D: n kanssa yli viisi vuotta ja hänellä on Astra-niminen diabeteksen hälytyskoira, joka suojaa häntä vakavien hyposien kokemiselta.
Tiedotusvälineiden mukaan Lubin sanoo, että äskettäisen Bay Arean vierailun aikana hänet peruutti Lyft-kuljettaja, joka veti ylös ja näki koiransa, vaikka koiralla oli erityinen "Service Dog" ja "Medical Alert" -liivi.
Toisessa tapauksessa Lubin sanoo, että hänen äitinsä soitti hänelle Lyftille ja selitti kuljettajalle, että Astra istuu Lubinin jaloilla ja sen alla on pieni matkavaippa, joka estää hiusten jäämisen autoon. Muistutettuaan kuljettajaa lakisääteisistä vaatimuksista hän päästää koiran autoon, mutta "jatkoi hänen häiritsemistä koko ajon aikana."
Lubin kertoi ilmoittaneensa tapahtumasta Lyftin Trust and Safety -tiimille, mikä johti kuljettajan tilin väliaikaiseen keskeyttämiseen ja muistutukseen hänen laillisista velvoitteistaan vammaisille ja palveluseläimille. Tiedotusvälineiden mukaan hän sai myös tarjouksen 5,00 dollarin hyvityksestä.
Ilmeisesti Lyft tarjosi tämän lausunnon, kuten paikallinen ABC7-uutisasema ilmoitti:
"Mitä ratsastaja kuvasi, ei voida hyväksyä. Yhteisön turvallisuus ja osallisuus ovat keskeisiä tehtävässämme, ja meillä on tiukka palveluseläinpolitiikka, joka edellyttää, että kaikki kuljettajat ottavat majoituksen palveluseläinten kanssa matkustaville. Tämän käytännön noudattamatta jättäminen voi johtaa poistamiseen Lyft-yhteisöstä. "
Lubin sanoo, ettei hän usko, että kuljettajia koulutetaan tarpeeksi näiden tasa-arvoisten kysymysten suhteen - huolimatta viimeisimmistä oikeudenkäynneistä jakelualan yrityksiä vastaan, jotka ovat nyt vireillä liittovaltion tuomioistuimessa.
Yhtäläiset mahdollisuudet vammaisille matkustajille?
Häiriö tästä asiasta on tulossa kovemmaksi, ja valtavirran otsikot huutavat, että ratsastusyritykset jättävät vammaiset ihmiset taakseen.
Vastauksena Uber ja Lyft ovat molemmat julkaisseet verkkosivustoilleen ja mobiilisovelluksilleen käytäntölausuntoja, joissa käsitellään tätä vammaisuuteen pääsyn ongelmaa. Uberin sivu sisältää nyt koko osan, joka kattaa palveluseläimet, joita ratsastajilla voi olla mukanaan. Samaan aikaan Lyftin "Esteettömät ajoneuvot" -sivulla on tietoja valtion mukaan luetelluista tiedoista, ja yritys on luonut mobiilisovellukseensa "pääsytilan", jossa kuljettajat voivat ilmoittaa kuljettajalle, että heillä on erityisiä majoitustarpeita.
Kesällä Lyft ilmoitti blogikirjoituksella, että se pilotoi uutta pyörätuolilla liikkuvaa ajoneuvoa (WAV) koskevaa palvelua San Franciscon ja Los Angelesin läänissä. Tämä laajentaa heidän jännittäviä tilattavia kuljetusvaihtoehtojaan kiinteän rungon, kokoontaitamattomille pyörätuolin käyttäjille. "Lyft-kuljettajat voivat nyt pyytää WAV-sovelluksen ottamalla käyttöön Access-tilan. Ajoneuvoja, vuoden 2019 Toyota Siennasia, käyttävät First Transitin toimittamat sertifioidut kuljettajat, ja ne ovat saatavana yksinomaan Lyft-sovelluksen WAV-ajopyyntöihin ”, post selittää.
Valitettavasti Lyftin julkinen "sitoutuminen esteettömyyteen" ei sisällä mitään yksityiskohtia siitä, miten he käsittelevät ihmisiä, joilla on muita terveysongelmia, kuten diabetes, joka saattaa edellyttää syömistä autossa, mikä on muuten kielletty.
Mitä tehdä, jos sinuun vaikuttaa
Kuka tahansa diabetesyhteisössä, joka on kohdannut mahdollisesti syrjiviä asioita, voi tarkistaa American Diabetes Associationin resurssisivun laillisista oikeuksistasi tai soittaa numeroon 1-800-DIABETES ja pyytää ilmaista tietopakettia sekä apua lakimieheltä.
Mielenkiintoista on, että mielipiteet vaihtelevat kyytiin liittyvien onnettomuuksien aiheista, ja olemme nähneet joitain ihmisiä D-yhteisön alusta, että jokaisen kuljettajan vastuulla on käsitellä näitä skenaarioita oikein. Yksi Seattlen D-peep ihmetteli, onko valituksella Uber / Lyftille tällaisesta tilanteesta ollut tarkoitus saada kuljettaja potkut ja mitä se saavuttaisi. Kun häneltä kysyttiin, mitä hän tekisi, jos matkan aikana olisi matala, hän tarjosi tämän: "Kysyisin: Onko tämä hätätilanne? EI = Ajo jatkuu kuljettajan harkinnan mukaan; KYLLÄ = Ajo päättyi välittömästi ja 911 soitettiin. Uber-kuljettaja ei ole lääketieteen ammattilainen, eikä hänen voida odottaa tietävän kaikkia sairauksia ja vaivoja. Tämä oli valitettavaa, mutta älä tuhoa ihmisten elämää, koska tunnet itsesi oikeuttavan. "
Kuten kaikki diabetekset, kukaan koko ei selvästikään sovi kaikille.
Jossakin määrin se voi tulla siihen, kuinka valmistautunut jokainen meistä on hoitaa hypoglykemiaa tien päällä. Kuljetamme aina tarvikkeita ja varmuuskopioita? Vaikka tekisimmekin, entä silloin, kun asiat menevät vain etelään?
Tämä kaikki tuli minulle henkilökohtaisesti kotiin muutamien viimeaikaisten matkojen aikana - molemmat työmatkat suuremmissa kaupungeissa vaativat enemmän kävelyä kuin olen tottunut. Molemmissa tapauksissa olin soittanut kyytiin jaon, ja melkein silloin, kun aioin nousta autoihin, CGM-laitteeni alkoi hälyttää ja värisemään varoittamaan minua alhaisesta verensokerista.
Onneksi minulla on tyypillisesti glukoosivälilehtiä ja pullo omenamehua hätätilanteissa. Pystyin siis nopeasti ja huomaamattomasti pureskelemaan muutama välilehti tai pullistamaan tuon mehun. Silti huomasin molemmissa autoissa kylttejä, joissa sanottiin: "Ei syö tai juo autossa, kiitos."
En painostanut onneani kiinnittämällä huomiota itselleni tai esittämättä kysymyksiä, osittain siksi, että tajuan kuinka pelottava matala voi olla, varsinkin matkalla vieraiden autolla.
Se on vain yksi asia, joka meidän on ajateltava suunniteltaessamme matkoitamme ja navigoidessamme diabeteksen kanssa. Meidän on muistettava itsellemme, että elämme vammaisten kanssa, ja se on laillisesti suojattu asema. On hyvä tietää, että voimme tarvittaessa pyytää ADA: n edustusta ja apua.
Sillä välin seuraamme tarkasti, kuinka Lyft tai Uber käsittelevät näitä viimeaikaisia valituksia.
