- Medicarella on neuvontapuhelin, jonka henkilökunta on käytettävissä ympäri vuorokauden vastaten kysymyksiisi: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) tai TTY (TeleType): 1-877-486-2048.
- Valtion sairausvakuutusapuohjelma (SHIP) tarjoaa apua Medicaressa liikkumiseen jokaisessa osavaltiossa. Heillä on kansallinen neuvontalinja, joka voi yhdistää sinut auttamaan osavaltiossa: 1-701-0501.
Olitpa vasta oikeutettu Medicareen tai olet navigoinut Medicare-järjestelmässä vuosikymmenien ajan, sinulla voi olla paljon kysymyksiä. Kattavuusvaihtoehtojen selvittäminen voi olla hämmentävää.
Siksi Medicarella on vihjelinja, johon voit soittaa puhuaksesi todellisen henkilön kanssa, joka voi vastata kysymyksiisi. Asiakaspalvelun puhelinpalvelu on auki 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa avuksesi. Muilla suunnitelmilla, kuten Medicare Advantage, Medicare Part D ja Medigap, on omat puhelinnumerot, joihin voit soittaa, jos sinulla on kysyttävää.
Tämän artikkelin on tarkoitus olla resurssi, johon voit palata aina, kun haluat ottaa yhteyttä Medicareen puhelimitse.
Voinko soittaa Medicarelle apua kattavuuteni suhteen?
Voit soittaa Medicareen milloin tahansa saadaksesi apua kattavuutesi suhteen. Soitettava numero on 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). TTY (TeleType) -numero on 1-877-486-2048.
Tämän puhelinnumeron on tarkoitus olla yleinen lähde Medicare-kattavuutta koskeviin kysymyksiin. Voit tarkistaa korvausvaatimusten tilan, tiedustella palkkio- ja vähennyskustannuksiasi ja paljon muuta.
Tässä on muita tärkeitä puhelinnumeroita Medicare-etuihin liittyvissä asioissa:
- Medicaid- ja Medicare Services -palvelukeskukset (CMS) voivat tarjota tietoa tulevista Medicaid-tapahtumista, kuten terveysmessuista ja seminaareista. Kansallisen toimiston puhelinnumero on 1-800-772-1213.
- Veteraaniasiain osasto (VA) voi antaa sinulle tietoa siitä, miten sotilaalliset edut toimivat Medicaren kanssa. Heidän valtakunnallinen puhelinnumeronsa on 1-827-1000.
- Valtion sairausvakuutusapuohjelma (SHIP) voi antaa sinulle henkilökohtaista neuvontaa, kun valitset sinulle sopivat Medicare- ja sairausvakuutusvaihtoehdot. Nämä ohjelmat antavat neuvoja nimenomaan asuinvaltiosi perusteella. SHIPin kansallinen vihjelinja on 1-701-0501.
- Jos haluat ilmoittaa kadonneesta Medicare-kortista tai jos yrität vaihtaa osoitettasi Medicaren kanssa, sinun on ehkä soitettava sosiaaliturvalaitoksen toimistoon. Heidän kansallinen vihjelinja on 1772-1213.
Kuinka löytää tärkeitä tietoja Medicaresta
Jos etsit tärkeitä tietoja Medicare-kattavuudestasi, Medicare-hotline-puhelimella ei välttämättä ole etsimääsi vastauksia.
Jos sinulla on Medicare Advantage-, Medigap- tai Medicare Part D -määräysten kattavuus, saatat joutua menemään suoraan näiden yksityisten vakuutusyhtiöiden vastauksiin kysymyksiisi.
Soita vakuutusyhtiöösi
Nämä puhelinnumerot on tarkoitettu tavoittamaan joitain suosituimpia Medicare-vakuutusyhtiöitä.
- Aetna Medicare Advantage ja reseptilääke: 1-855-335-1407; Aetna Medicare -lisäsuunnitelmat: 1-800-358-8749
- Blue Cross Medicare Advantage: 877-774- 8592
- Health Partners Medicare -jäsensuhteet: 1-866-901-8000 tai (TTY) 1-877-454-8477
- Kaiser Permanante Medicare -edun ja reseptilääkkeiden kattavuus: 1-866-973-4584
- Seniorit suosivat Medicare-etusuunnitelmia: 394-5566
Kirjoita vakuutusyhtiöille
Voit kirjoittaa vakuutusyhtiöillesi kysymyksiä, joita sinulla on kattavuudestasi. Jos mahdollista, kirjoita kirjeesi ja säilytä kopio, joka ilmoittaa päivämäärän, jona postitit sen.
Jos et pysty kirjoittamaan kysymyksiä, muista kirjoittaa selkeä, tiivis painatus ja jättää kysymyksiisi väliin runsaasti tilaa. Muista lisätä yhteystietosi kirjeenvaihtoon, jonka lähetät terveydenhuollon tarjoajalle.
Ennen kuin lähetät postia, joka sisältää tärkeitä asiakirjoja tai yksityisiä terveystietojasi, soita eteenpäin ja varmista, että sinulla on oikeat yhteystiedot. Väärään osoitteeseen lähetettyä postia ei aina välitetä oikeaan paikkaan, etenkään paikoissa, joissa vastaanotetaan paljon postia.
Osoitteet suurille vakuutusyhtiöille, jotka tarjoavat Medicare-vakuutuksia:
Aetna Inc.
PL 14088
Lexington, KY 40512
Sinisen ristin Sinisen kilven pääkonttori
225 North Michigan Ave.
Chicago, IL 60601
HealthPartnersin pääkonttori
901 Market Street, Suite 500
Philadelphia, PA 19107
Kaiser Permanante
1 Kaiser Plaza
Oakland, Kalifornia 94612
Vanhempi ensisijainen
840 Carolina Street
Sauk City, Wisconsin 53583
Verkossa
Monet suurimmista Medicare Advantage -palveluntarjoajista tarjoavat nyt online-chat-vaihtoehtoja, joissa voit kommunikoida henkilön kanssa, joka vastaa kysymyksiisi reaaliajassa, Internetin välityksellä.
Voit myös käyttää näiden yritysten verkkosivustoja etsimään heidän julkaisemiaan terveydenhuollon resursseja, etsimään tietoja kattavuudestasi ja etsimällä palveluntarjoajasi sähköpostiosoitteita.
- Aetna Medicare -sivusto
- BlueCross BlueShield Medicare -sivusto
- HealthPartners Medicare -sivusto
- Kaiser Permanante Medicare -sivusto
- Senior Preferred Medicare Advantage Plan -sivusto
Kuinka ottaa yhteyttä Medicareen, jos sinulla on rajoitettu kuulo tai muu vamma
Jos kykysi puhua puhelimessa on rajoitettu terveydentilan takia, voit silti ottaa yhteyttä Medicareen. TTY-käyttäjät voivat soittaa numeroon 1 877 486 2048 saadakseen laitteilleen yhteensopivan vihjelinjan.
Voit myös lähettää sähköpostia Medicareen osoitteessa [email protected] tai lähettää kirjeen, jossa selitetään tarpeesi:
Medicare- ja Medicaid-palvelukeskukset
Kuulemis- ja tiedustelutoimisto (OHI)
7500 Security Boulevard, Mail Stop S1-13-25
Baltimore, MD 21244-1850
Huomaa: Asiakkaiden esteettömyysresurssien henkilöstö
Kuinka valmistautua puheluun Medicareen
Kun soitat Medicare-vihjelinjaan, sinut ohjataan ensin automaattiseen järjestelmään. Automaattinen järjestelmä antaa sinulle joitain vaihtoehtoja ja kerää tietoja pyynnöstäsi.
Jos haluat puhua Medicare-edustajalle, henkilö on aina käytettävissä, vaikka saatat joutua odottamaan pidossa. Muista soittaa, kun olet mukavassa asennossa, ja silloin, kun voit odottaa puhelimessa jonkin aikaa, jos tarvitset.
Pidä nämä kohteet tai tiedot kätevinä, kun soitat Medicareen:
Medicare-korttisi ja vaatimusasiakirjat
Kun soitat Medicareen, ole valmiina tiedot, joita agenttisi pyytää. Tämä sisältää Medicare-jäsenyysnumerosi, hakemusasiakirjat ja muut kysymykseesi liittyvät tiedot.
Kynä ja paperi
Varmista, että kynä ja paperi ovat käteviä aina, kun soitat Medicareen. Kirjoita kysymyksesi muistiin ennen soittamista. Ota muistiin puhuttavan henkilön nimi ja puhelun aika ja kirjoita vastaukset kysymyksiisi, jotta sinun ei tarvitse soittaa takaisin.
Pyydä ystävää tai perheenjäsentä kuuntelemaan
Muista, että voit aina pyytää, että tiedot lähetetään sinulle kirjallisesti puhelun lopussa. Jos käytettävissäsi on joku, joka voi auttaa sinua, voi olla viisasta kuunnella puhelu kaiutinpuhelimella. Toisen henkilön tulisi olla hiljaa puhelimessa, mutta voi tehdä muistiinpanoja puolestasi ja pyytää sinua kysymyksillä, jotka haluat kysyä.
Alarivi
Medicarella on vihjelinja, johon voit soittaa ympäri vuorokauden apua sairausvakuutuskysymyksissäsi. Yksityiset terveydenhuollon yritykset, jotka toimittavat Medicare Part D- ja Medicare Supplement -suunnitelmia, tarjoavat myös puhelintukea. Muista, että suunnitelman saatavuus vaihtelee osavaltioittain, ja saatat joutua tekemään ylimääräistä jalkatyötä löytääksesi tietoja yksityisestä sairausvakuutuspalveluntarjoajastasi.
Jos sinulla on kuulo-ongelma tai vamma, joka vaikeuttaa puhelimessa puhumista, voit lähettää tietopyynnön sähköpostitse tai postitse. Voit myös käyttää TTY-linjaa saadaksesi tarvitsemasi avun.
Vaikka Medicare voi olla hämmentävä, tavoittaminen ja käytettävissä olevien resurssien hyödyntäminen vievät sinut lähemmäksi etsimiäsi vastauksia.
